Anknutet ombud till Alpcot AB
Real Finans och Försäkring agerar som anknutet ombud till värdepappersbolaget Alpcot AB (556963–4180) enligt lag (2007:528) om värdepappersmarknaden. Ombudskapet är registrerat hos Bolagsverket och Alpcot AB står under Finansinspektionens tillsyn.

I egenskap av anknutet ombud får Real Finans och Försäkring marknadsföra investerings- eller sidotjänster, ta emot eller vidarebefordra instruktioner eller order avseende investeringstjänster eller finansiella instrument, placera finansiella instrument samt tillhanda investeringsrådgivning avseende finansiella instrument eller tjänster inom ramen för Alpcot AB:s värdepapperstillstånd.

Alpcot AB ansvarar för ren förmögenhetsskada som Real Finans och Försäkring, genom sin verksamhet i egenskap av anknutet ombud, uppsåtligen eller av oaktsamhet orsakar en kund i samband med utförande av ovanstående investeringstjänster. Eventuella klagomål anmäls till klagomålsansvarig hos Alpcot AB. För mer information om Alpcot, besök www.alpcot.se.

Licenser
Kunskap är enormt viktigt för oss och att vara licensierad hos olika branschorgan ser vi därför som en självklarhet. Utöver dessa licenser utbildas vi kontinuerligt både internt och externt.

Alla rådgivare är licensierade hos SwedSec och därmed har våra rådgivare dokumenterad och nödvändig kompetens. SwedSec arbetar för höga kunskaper och regelefterlevnad för anställda på finansmarknaden.

Real Finans och Försäkring är anslutet till Insuresec, ett organ som skyddar konsumenter och kunder genom att licensiera försäkringsförmedlare för att du ska kunna få kompetent vägledning, kunna göra välgrundade val gällande försäkringar.

Klagomål
Om du som kund vill framföra klagomål rörande förmedling av försäkring, vänligen kontakta Real Finans och Försäkring, Klagomålsansvarig, Barnhusgatan 3, 111 23 Stockholm eller maila till fredrik.lanner@realff.se. Om ditt klagomål gäller investeringsrådgivning enligt lag om värdepappersmarknaden, vänligen kontakta Alpcot AB, Klagomålsansvarig, Grev Turegatan 18, 114 46 Stockholm. Klagomålet ska besvaras snarast. Om klagomålet inte kan besvaras inom 14 dagar ska den klagande inom nämnda tid få ett skriftligt besked om handläggningen av klagomålet samt när ett svar kan förväntas komma. Du kan läsa mer om hur du kan få hjälp med detta i dokumentet "Information om Real Finans och Försäkring AB" nedan. 

Intressekonflikter
Intressekonflikter är en naturlig del i affärsdrivande verksamheter och även inom Bolagets verksamhetsområde. Intressekonflikter kan uppstå i en situation där kundintresset står i konflikt med ett intresse hos Bolaget eller Bolagets rådgivare. För att skydda dig som kund har Bolaget antagit riktlinjer för att hantera intressekonflikter.

Den främsta intressekonflikten som bolaget har identifierat är ersättning från olika placeringar. Bolaget erbjuder inga egna placeringar och tar inte heller emot ersättning från placeringar. Inom depåer hos Alpcot tillfaller all potentiell ersättning från fonder dig som investerare istället. Detta för att Bolaget inte ska kunna påverkas av en ersättning.

Inom försäkringar kan det förekomma att bolaget får viss ersättning som går till Spartorget (organisation inom Tydliga) som sedan ger bolaget en rabatterad avgift hos Tydliga. Denna ersättning är väldigt liten och för att minimera denna intressekonflikt är Bolaget ej medvetet om vilka fondbolag som betalar eventuell ersättning.   

Personuppgiftslagen
Real Finans och Försäkring kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med GDPR.  Vi kommer att inhämta, bearbeta och utlämna personuppgifter rörande dig. Personuppgifterna kan komma att behandlas av andra bolag, främst Alpcot AB  och olika försäkringsbolag, för att vi skall kunna utföra det uppdrag vi har från dig. Har du några frågor om detta är du välkommen att kontakta vårt personuppgiftsombud som du enklast kontaktar via mail: fredrik.lanner@realff.se.

Viktiga dokument
Dataskyddspolicy
Information om Real Finans och Försäkring AB